Часто задаваемые вопросы

 

Что входит в стоимость заказа?

Ознакомиться с перечнем услуг, которые входят в стоимость заказа, можно на странице санатория (отеля). Под таблицей цен найдите строчку «В стоимость включено»:

​

 

Сколько времени держится подтвержденный заказ без оплаты?

Подтвержденный заказ держится от суток до трех суток, в зависимости от даты заезда.

 

Как долго ждать подтверждение, если я бронирую санаторий (отель) по запросу?

Запрос может находиться в работе от одних до трех суток.

 

Могу ли я отменить или изменить мой заказ?

Да, отменить заказ вы можете в любой момент, но в некоторых случаях возможно взимание штрафа.

 

Могу ли я оплатить бронирование в санатории по приезду?

Нет, не можете. Оплата производится  у нас в офисе или банковским платежом.

Офис продаж

 

Может ли оплатить (выкупить) путевку сторонний человек (мой знакомый, родственник и т.д.)?

Да, может, но у этого человека должен быть обязательно свой паспорт и паспортные данные всех туристов, для которых он приобретает тур.

 

Нужно ли делать санаторно-курортную карту?

По приезду в санаторий нужно делать санаторно-курортную карту, если путевка с лечением. Если оздоровительная путевка - санаторно-курортная карта не нужна. В некоторых здравницах можно сделать обследование на месте.

 

Где принимают детей с любого возраста?

Санаторий Русь Ессентуки, санаторий Бештау Железноводск, санаторий им. Кирова Железноводск, санаторий Машук Аква-Терм Железноводск, санаторий Плаза Железноводск, санаторий Галерея Палас Пятигорск, санаторий Плаза Кисловодск, санаторий Родник Кисловодск, санаторий Солнечный Кисловодск.

 

В каком санатории есть собственный радон?

Радоновые источники есть в Пятигорске, процедуры с использованием радона делают в радоновых лечебницах. Санаторий Пятигорский нарзан использует в лечении собственный радон.

 

Какой санаторий принимает с животными?

Санатории Кавказских Минеральных Вод не размещают туристов с животными. Размещение с маленькими животными (до 4 кг) возможно в пансионате Plaza.